Le/la Conseiller(e) Relation Clients à Distance a pour mission de prospecter de nouveaux clients, conseiller la clientèle et vendre des produits ou des services (voyages, équipement, téléphonie, assurances…)
Ses missions au quotidien
Les missions du /de la Conseiller(e) Relation Clients à Distance s’effectuent au sein de plateformes téléphoniques appelées également centres d’appels ou call-centers.
La formation Conseiller(e) Relation Clients à Distance s’attarde particulièrement sur la pertinence et l’efficacité du discours et sur la qualité de l’approche clients (appels entrants/sortants, types de services (avant-vente, vente, conseil, hotline, …)
Le métier de Conseiller(e) Relation Clients à Distance peut éventuellement s’exercer en horaires décalés, week-ends ou même jours fériés voire en télétravail.