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Formation Assistant commercial

relation client

FORMATION ASSISTANT COMMERCIAL

L’assistant commercial est l’interface entre le client, les commerciaux de terrain et la direction.

Il assure le traitement commercial et administratif des ventes et suit les dossiers en cours. Il prépare les rendez-vous des attachés commerciaux et traite les litiges potentiels.
Outre le volet secrétariat propre à sa fonction, l’assistant commercial peut également être amené à présenter à la clientèle les produits ou les services de son entreprise, répondre aux demandes d’informations et même élaborer des offres ou rédiger des argumentaires.
L’assistant commercial est rigoureux, organisé et efficace. Il a le sens du contact.

 

Titre RNCP de niveau 5

Les débouchés :

Les poursuites d’études: tu peux t’orienter vers le Titre 6 Responsable de l’action commerciale ou encore le Titre 6 Responsable marketing et commercial

Les perspectives métiers: assistant commercial, assistant commercial supply chain, assistant ADV

Evolution de carrière: L’assistant commercial peut évoluer vers divers postes après avoir acquis l’expérience nécessaire : commercial, responsable clientèle puis responsable des ventes.

Formation accessible aux profils en situation de handicap

PUBLIC

tout public

DURÉE

24 MOIS SELON PROFILS

Z

PRÉ-REQUIS

Niveau 1ère ou équivalent – permis B souhaitable

Détail des objectifs et compétences à maîtriser pour valider le Titre Assistant Commercial

CCP 1 – Elaborer une stratégie commerciale omnicanale pour un secteur géographique défini

Assurer une veille commerciale pour analyser l’état du marché
Organiser un plan d’actions commerciales
Mettre en oeuvre des actions de fidélisation
Réaliser le bilan de l’activité commerciale et rendre compte

CCP 2 – Prospecter et négocier une proposition commerciale

Prospecter à distance et physiquement sur un secteur géographique
Concevoir une solution technique et commerciale appropriée aux besoins détectés
Négocier une solution technique et commerciale

l

Remise à niveau/Perfectionnement en Français - Communication écrite et orale (sur demande)

Sensibilisation citoyenne

la certification SST incluse dans la formation

Prévention - santé - environnement